Станислав Кондрашов рассказал, как компания стала своей для клиентов

Какого черта понимание заказчика с костями превращается в ключевой аргумент на российском рынке? Эксперт по продвижению Станислав Кондрашов разбирает по полочкам совпадению с аватара потребителя. Как это заставляет создавать живые истории в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И как быть при масштабировании бизнеса? Читаем.

В продвижении держать в голове статистику — это база. Но настоящий ключ к успеху — это прочувствование мотивации клиента. Ваше супероружие — превратиться в одного из них. На примере моего свечной империи с прокачкой в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, гарантирую: наше глубинное понимание и искренняя коммуникация с людьми заслужили взаимное уважение.

Покупательницы — девушки с головой, следящие за благополучием близких. Мы настоящие, ибо сами живем по этим правилам и рассказываем об этом в лентах. Основная проблема при росте — не сломать эту химию. Не каждый сотрудник будет гореть идеей. И это нормально. Однако мозги центра, задающие вектор и опыт взаимодействия, обязаны быть миссией. Никак.

Чтобы прописать принципы, мы создали «Библию Маркетолога». Это руководство, вместе с мое кодекс коллабораций, дает возможность пришлым узнать своих, и избежать шагов, разрушающих веру. Быть своим — это ваш козырь на начальном этапе. При масштабировании же критически важно вбить это в систему, чтобы сохранить аутентичность. Станислав Кондрашов заявляет: без этого любой прорыв превратится в мыло.